Quảng cáo Amazon phương pháp tuyệt vời giúp bạn đổ traffic về listing của mình ngay lập tức khi sản phẩm vừa launching, hỗ trợ nghiên cứu từ khóa, dựa vào đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng và biến họ thành những khách mua hàng thường xuyên của bạn. Nhưng làm cách nào để chạy quảng cáo Amazon hiệu quả và tối ưu chi phí?
Trong cuộc chơi đốt tiền này, đâu là hướng đi tối ưu nhất? Hãy cũng Ecomstone Vietnam tìm hiểu.
1. Quảng cáo Amazon là gì?
Nói một cách đơn giản, quảng cáo trên Amazon cũng giống như quảng cáo trên Google Ads.
Khi chúng ta nhập một từ khóa trên Amazon.com, kết quả sẽ xuất hiện, và một số kết quả được hiển thị dưới dạng Brand hoặc có chữ “sponsored” chính là sản phẩm đang sử dụng quảng cáo của Amazon.
Ví dụ: Khi chúng ta tìm kiếm từ khóa Robusta Coffee kết quả trả về sẽ như sau:
Quảng cáo có thể nằm ở đây:
Người bán hàng muốn tăng hiện diện sản phẩm thì phải đấu thầu cho những vị trí này ứng với một từ khóa cụ thể. Chi phí sẽ được tính phụ thuộc vào từng cái nhấp chuột của người tiêu dùng. Chúng ta gọi đây là: PAY PER CLICK.
Trong khi Google và Facebook chỉ có thể suy ra ý định mua hàng thì Amazon có vô số dữ liệu chứng minh điều này. Chính vì vậy quảng cáo của Amazon hiệu quả hơn rất nhiều.
2. AMS và AAP/ASP
Người bán hàng muốn tăng hiện diện sản phẩm thì phải đấu thầu cho những vị trí này ứng với một từ khóa cụ thể. Chi phí sẽ được tính phụ thuộc vào từng cái nhấp chuột của người tiêu dùng. Chúng ta gọi đây là: PAY PER CLICK.
Trong khi Google và Facebook chỉ có thể suy ra ý định mua hàng thì Amazon có vô số dữ liệu chứng minh điều này. Chính vì vậy quảng cáo của Amazon hiệu quả hơn rất nhiều.
Nhìn chung thì có nền tảng: AMS và AAP/DSP
2.1. Amazon Marketing Services (AMS)
AMS cung cấp 3 loại quảng cáo PPC (Pay Per Click) khác nhau:
Nhà bán hàng có thể thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo này thông qua AMS dashboard (đối với Vendors) và Seller Central account (đối với người bán thông thường).
2.2. Amazon Advertising Platform (AAP)/ Amazon’s Demand Side Platform (DSP)
Nền tảng quảng cáo của Amazon hoặc của bên thứ ba cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng thông qua:
- Quảng cáo hiển thị trên web máy tính và di động
- Banner ads trên điện thoại
- Interstitial ads trên điện thoại
- Video ads
Các quảng cáo này có thể hiển thị trên các Amazon.com và trên các trang web khác ngoài Amazon
2.3. Bạn phù hợp với nền tảng quảng cáo nào? AMS hay AAP/DSP?
Tùy thuộc vào từng giai đoạn, điều kiện và cả kế hoạch phát triển của doanh nghiệp để đề ra mục tiêu đang nhắm đến trong phễu marketing.
- Các chiến dịch AMS hiệu quả đối với mục đích chuyển đổi để bán hàng, ở thời điểm khách hàng đã có hành vi tìm kiếm để mua hàng.
- AAP/DSP phù hợp với việc branding, tăng nhận diện thương hiệu. Quảng cáo này sẽ xuất hiện trên các trang web của Amazon và ngoài Amazon, phù hợp với đối tượng khách hàng của doanh nghiệp bạn.
3. Loại quảng cáo phổ biến trên Amazon
3.1. Amazon Sponsored Ads
- Quảng cáo tài trợ trên Amazon là quảng cáo hiển thị sản phẩm hoặc thương hiệu trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. (Quảng cáo sản phẩm trên Amazon) Mục tiêu khách hàng được nhắm đến dựa trên từ khóa.
- Amazon sẽ đề xuất từ khóa để đặt giá bid hoặc có thể nhắm mục tiêu như các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn.
- Báo cáo thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo, có thể thay đổi từ khóa và điều chỉnh giá bid nếu cần. Thậm chí bạn có thể cho ngưng quảng cáo nếu thấy tỷ lệ chuyển đổi của từ khóa đó quá thấp mặc dù tỷ lệ nhấp hoặc lượt hiển thị cao.
Sponsored Products
Bạn có thể thiết lập quảng cáo theo các loại từ khóa:
- Từ khóa chung/ rộng: ví dụ “White hand mixers”
- Từ khóa cụm từ: ví dụ “Stainless steel hand mixer” cho biết bạn bán máy trộn cầm tay bằng thép không gỉ, nhưng “stainless steel mixer”có thể hiện ra những máy trộn thép không gỉ nhưng chưa chắc là loại cầm tay.
- Từ khóa chính xác: chỉ khi tìm kiếm chính xác từ khóa này thì quảng cáo mới được hiển thị.
Sponsored Brand (Headline Search Ads)
Bạn có thể nhắm đến mục tiêu dựa trên 3 loại từ khóa:
- Từ khóa sản phẩm có thương hiệu
- Từ khóa đi kèm: ột nhóm gồm hai sản phẩm riêng lẻ thường được bán cùng nhau vì đáp ứng nhu cầu chung của khách hàng.
- Tự động: Từ khóa đã thành công khi chạy các chiến dịch quảng cáo sản phẩm tài trợ.
Loại quảng cáo này có thể dẫn đến Store của thương hiệu. Vì vậy bạn cần đầu tư cho cửa hàng của mình, nói lên được câu chuyện thương hiệu và góp phần điều hướng khách hàng.
Nên đưa đặc điểm nổi bật của sản phẩm lên đầu dòng tiêu đề sản phẩm. Không chứa các từ khóa mang nghĩa như “#1” ha “Best Seller” (quảng cáo sẽ không được chấp nhận).
Xem thêm cách chạy quảng cáo Amazon Sponsored Brands đầy đủ ở bài viết sau!
Amazon Product Display Ads
Quảng cáo này xuất hiện trên các trang bán hàng của đối thủ mỗi khi khách hàng nhấp vào khi tìm kiếm bằng một từ khóa cụ thể.
Trên tiêu đề quảng cáo được chứa các từ như “Exclusive”, “New”, “Buy Now”, “Save Now” nhưng không được chứa “#1” hay “Best Seller”.
3.2. Amazon Display Ads
Quảng cáo này có thể xuất hiện trên các trang web, ứng dụng, thiết bị của Amazon và các trang web của bên thứ 3. Doanh nghiệp quản lý chiến dịch thông qua Amazon DSP.
3.3. Amazon Video Ads
Quảng cáo video là nhằm vào mục đích branding. Nó cho phép doanh nghiệp kể câu chuyện và kết nối cảm xúc với khách hàng ở giai đoạn đầu tiếp cận.
Quảng cáo video không chỉ xuất hiện trên nền tảng mua sắm Amazon mà còn được giới thiệu trên những trang web khác.
- Tăng nhận thức thương hiệu: đưa video lên các trang như IMDp, Fire TV
- Phạm vi tiếp cận lớn, vượt ra ngoài quảng cáo truyền hình truyền thống
- Tạo kết nối với khách hàng bằng cách ghép các video với hình ảnh để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm
4. Tại sao nên quảng cáo trên Amazon?
Có 300 triệu người dùng Amazon và ước tính có 80 triệu người Mỹ là thành viên của Amazon Prime. Con số này không ngừng tăng lên!
Và với số lượng người mua hàng đông đảo như vậy, họ đã thu thập được một nguồn dữ liệu vô cùng lớn về thói quen mua sắm của người tiêu dùng.
Amazon là 1 trong 3 nhà quảng cáo hàng đầu Hoa Kỳ vào năm 2019 về tổng chi tiêu quảng cáo quốc gia. Một lượng chi tiêu đáng kể của quảng cáo Amazon được chi cho Amazon Prime Day.
Qua thống kê trên chúng ta cũng thấy được chi phí được chi cho quảng cáo Amazon. Và muốn bán hàng trên Amazon, việc chạy quảng cáo là điều không cần bàn cãi, chúng tôi cũng cần đưa ra quá nhiều lý do cho điều này.
5. Các thuật ngữ xung quanh việc chạy quảng cáo Amazon
Trong khi có hơn 5 triệu người bán trên Amazon trên toàn thế giới thì ở Hoa Kỳ chỉ có 140000 người bán đang có doanh thu hơn $100000. Vì vậy việc chạy đua cho quảng cáo trên Amazon là điều hiển nhiên.
Dưới đây là những con số thống kê của một người bán hàng trung bình trên Amazon. Lưu ý, nó không chia theo ngành hay bất kỳ ngách nào.
Dựa vào bản trên, chúng ta có những thuật ngữ sau đây quyết định đến quảng cáo Amazon: CTR, CPC, CVR, ACOS, Daily Impressions, Daily Clicks, Daily Conversions, Daily Ad Spend, Daily Revenue.
5.1. Click Through Rate (CTR)
CTR là tỷ lệ nhấp chuột, bằng tổng số nhấp chuột mà quảng cáo của bạn nhận được trên tổng số lần hiển thị.
CTR = TOTAL CLICKS / TOTAL IMPRESSIONS
Ví dụ: Nếu bạn nhận được 1 nhấp chuột trên tổng số 100 lần hiển thị thì CTR là 1%
TR Trung bình trên Amazon là: 0,41%
Nếu CTR của bạn thấp, có nghĩa là người mua trên Amazon không thấy sản phẩm của bạn hấp dẫn so với nhu cầu của họ. Lúc này, bạn cần cải thiện:
- Chất lượng ảnh chính
- Chất lượng tiêu đề
- Số lượt đánh giá
- Review score
- Hình thức vận chuyển (FBA hay FBM)
- Giá
