Nếu bạn đang bán hàng trên Amazon, thì việc Tạm ngưng tài khoản là trở ngại lớn nhất của bạn. Khi bạn nhận được thông báo đáng sợ đó rằng tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng.
Bạn cần phải thực hiện điều này và bạn cần thực hiện nhanh chóng.
Tuy nhiên, với những màn treo giò phức tạp như thế nào, bạn không thể mắc sai lầm. Bạn cần nhanh chóng khôi phục tài khoản của mình và giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng giải pháp tốt nhất – đây là lý do mà chúng tôi đưa ra. Ecomstone cung cấp các dịch vụ giúp Tài khoản Amazon chuẩn bị cho trường hợp bất ngờ hoặc giải quyết việc tạm ngưng tài khoản Amazon và tránh tổn thất về thời gian, tiền bạc và công sức.
Chương trình Bảo vệ Tạm ngưng của Ecomstone giống như mua bảo hiểm cho tài khoản người bán Amazon của bạn. Chúng tôi chủ động theo dõi hiệu suất tài khoản của bạn để tìm các mục có thể kích hoạt hệ thống tạm ngưng và hành động ngay lập tức để giúp bạn khôi phục danh sách hoặc tài khoản của mình khi không thể khắc phục được.
Nhóm Chuyên gia Amazon của chúng tôi sẽ soạn thảo Thư khiếu nại và Kế hoạch hành động của bạn để mang đến cho bạn cơ hội tốt nhất và cách giải quyết nhanh nhất. Chúng tôi biết chính xác những gì Nhóm Hiệu suất Amazon đang tìm kiếm và có tỷ lệ thành công cao với các khách hàng hiện tại của chúng tôi.
Các lý do tạm ngưng phổ biến nhất:
Vi phạm theo nguyên tắc của Amazon
Danh sách bị báo cáo là mặt hàng không xác thực
Danh sách bị báo cáo là hàng giả
Phớt lờ các cảnh báo / chỉ số tiêu cực
Khiếu nại về an toàn sản phẩm từ khách hàng (hoặc đối thủ cạnh tranh)
Hình ảnh bị hạn chế hoặc sao chép trên trang chi tiết (Listing)
Hàng đã qua sử dụng được bán như mới
Bán hàng không đúng mô tả, lý do khách hàng đòi hoàn lại tiền
Các mặt hàng đã hết hạn
Sản phẩm bị hạn chế
Tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng quá cao
Xếp hạng trải nghiệm khách hàng tiêu cực cao / Phản hồi tiêu cực
Hầu hết các yếu tố kích hoạt danh sách bị chặn hoặc tạm ngừng nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và thường do các yếu tố bên ngoài kích hoạt. Khi tình huống không thể tránh khỏi này phát sinh trong hành trình bán hàng trên Amazon của bạn. Bạn cần phải thực hiện các hành động ứng phó và rất cụ thể để giải quyết vấn đề này.
Nhằm giảm thiểu thiệt hại tài chính đáng kể và danh tiếng thương hiệu bị tiêu cực. Đối với những người đủ may mắn đã tránh được điều này, nó sẽ trở thành một cuộc đấu tranh căng thẳng điên cuồng để ghép tất cả các phần lại với nhau khi nó xảy ra. Chúng tôi có thể giúp bạn tại Ecomstone.
Tài khoản người bán có thể bị tạm ngưng ngay ở bước đầu tiên - trong quá trình tạo tài khoản. Ngay cả trước khi bạn hoàn toàn bắt đầu, hãy cho phép nhóm của chúng tôi hỗ trợ bạn từ việc xác minh đến thiết lập tài khoản và danh sách của bạn để bạn có thể bắt đầu bán hàng ngay lập tức.
Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu và bằng sáng chế không chỉ lấy đi các đặc quyền bán hàng trên Amazon của bạn; chúng cũng có ý nghĩa về luật. Nếu bạn đã nhận được thông báo về vi phạm quyền SHTT từ Amazon, chúng tôi có một đội ngũ luật sư có kỹ năng về sở hữu trí tuệ có thể rút đơn khiếu nại và khiếu nại lên Amazon về mặt pháp lý để bạn có thể khôi phục tài khoản của mình.
Amazon tập trung rất nhiều vào dịch vụ khách hàng, vì vậy hiệu suất người bán kém có thể khiến tài khoản của bạn bị tạm ngưng.
Bạn có thể bị đình chỉ vì những điều sau đây:
• Tỷ lệ sai sót đơn hàng trên 1%
• Tỷ lệ Giao hàng Trễ Trên 4%
• Tỷ lệ hủy trước khi thực hiện trên 2,5%
Khôi phục tài khoản của bạn. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một lời kêu gọi hiệu quả bằng một kế hoạch hành động đảm bảo Amazon rằng bạn sẽ ở trong giới hạn có thể chấp nhận được.
Với sự gia tăng của những kẻ làm giả và chiếm quyền điều khiển, bạn cần thiết lập tất cả các biện pháp để bảo vệ thương hiệu của mình. Hãy để nhóm của chúng tôi làm công việc cho bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn nộp đơn xin bản quyền, nhãn hiệu và bằng sáng chế cho thương hiệu của bạn.
Nếu bạn phát hiện thấy những người bán trái phép trong danh sách thương hiệu của mình, chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với bạn để loại bỏ những kẻ xâm nhập và giành lại quyền kiểm soát danh sách của bạn. Từ đánh giá, soạn thảo thư ngừng và hủy đăng ký, gửi báo cáo vi phạm và thiết lập các biện pháp ngăn chặn, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình này.
Việc tạm ngưng do vi phạm các chính sách của Amazon thường rất mơ hồ, vì vậy người bán thường không biết cách khắc phục sự cố.
Một trong những lý do sau có thể là lý do khiến bạn bị tạm ngưng:
• Xác minh tài khoản
• Nhiều tài khoản hoặc tài khoản có liên quan
• Danh tính người bán
• Tài liệu Giả mạo hoặc Thao tác
• Tạo ASIN
• Biến thể ASIN
• Xem lại Thao tác
• Bán các mặt hàng bị hạn chế / bị cấm
Nhận trợ giúp từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá sâu tài khoản của bạn để xác định các vấn đề chính, chuẩn bị kế hoạch hành động khắc phục và thiết lập các quy trình đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động.
Nếu bạn bị buộc tội bán hàng giả, Amazon có thể tạm ngưng hoàn toàn danh sách hoặc tài khoản người bán của bạn ngay lập tức. Bị cáo buộc bán hàng giả? Hãy để chúng tôi giúp. Các chuyên gia pháp lý của chúng tôi sẽ giúp bạn nộp đơn khiếu nại pháp lý và khôi phục thiệt hại từ các thương hiệu đã gửi đơn khiếu nại sai.
Hotline: 0334999811
contact@ecomstone.com
Tầng 9, A3, Ecolife Capitol, số 58 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, HN
