Nhiều seller Việt Nam bắt đầu hành trình Amazon với sản phẩm tốt, listing đẹp — nhưng lại gặp thất bại ngay ở bước vận chuyển. Lô hàng bị Amazon từ chối nhận. Hàng bị mắc kẹt tại cảng. Chi phí logistics đội lên gấp đôi so với dự tính. Thậm chí hàng hóa bị thất lạc vì dán nhãn sai.
Bài viết này tổng hợp toàn bộ quy trình vận chuyển hàng từ Việt Nam lên kho Amazon FBA — kèm những lỗi thực tế mà Ecomstone đã thấy xảy ra nhiều lần với các seller mới.
FBA (Fulfillment by Amazon) là dịch vụ Amazon lưu kho, đóng gói và giao hàng cho bạn. Bạn chỉ cần gửi hàng đến kho Amazon — phần còn lại Amazon lo. Đây là lựa chọn phổ biến nhất với seller Việt Nam xuất khẩu sang thị trường Mỹ.
1. Hai Hình Thức Vận Chuyển Chính
Khi gửi hàng từ Việt Nam đến kho Amazon FBA tại Mỹ, bạn có hai lựa chọn chính:
| Hình thức | Thời gian | Chi phí | Phù hợp với |
|---|---|---|---|
| Đường biển (Sea Freight) FCL/LCL | 25–40 ngày | Thấp nhất | Hàng lớn, nặng, số lượng nhiều |
| Đường hàng không (Air Freight) Air | 5–10 ngày | Cao hơn 4–6x | Hàng giá trị cao, cần replenish gấp |
| Courier Express (DHL/UPS) Express | 3–5 ngày | Đắt nhất | Mẫu thử, lô nhỏ dưới 50kg |
Với lô hàng đầu tiên, hầu hết seller nên dùng đường hàng không — dù chi phí cao hơn nhưng giúp bạn kiểm chứng sản phẩm nhanh, tránh rủi ro tồn kho lớn nếu sản phẩm chưa có traction trên market.
2. Các Đơn Vị Vận Chuyển Ecomstone Hợp Tác
Ecomstone kết nối khách hàng với các đơn vị vận chuyển uy tín, có kinh nghiệm xử lý hàng FBA từ Việt Nam:
| Đơn vị | Thế mạnh | Hình thức |
|---|---|---|
| AGL (Asian Global Logistics) | Chuyên FBA, quy trình chuẩn Amazon | Biển Air |
| Vinalink | Giá cạnh tranh, LCL linh hoạt | Biển LCL |
| DPExpress | Tốc độ nhanh, xử lý hải quan tốt | Air Express |
| DHL / UPS | Uy tín quốc tế, tracking realtime | Express |
Mỗi đơn vị có thế mạnh riêng tùy vào loại hàng, trọng lượng và timeline của bạn. Ecomstone sẽ tư vấn phương án phù hợp nhất dựa trên profile cụ thể.
3. Quy Trình Chuẩn Gửi Hàng FBA
-
1Tạo Shipment Plan trên Seller Central
Trước khi gửi hàng, bạn phải tạo kế hoạch giao hàng trên Amazon Seller Central. Amazon sẽ chỉ định kho nhận hàng (fulfillment center) tại Mỹ — thường là 1–3 địa điểm khác nhau.
-
2In và dán nhãn FBA (FNSKU Label)
Mỗi sản phẩm phải có nhãn FNSKU do Amazon tạo ra. Dán đè lên barcode gốc hoặc ở vị trí dễ quét. Đây là bước dễ mắc lỗi nhất — xem mục "Lỗi cần tránh" bên dưới.
-
3Chuẩn bị chứng từ xuất khẩu
Bao gồm: Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading/Airway Bill, C/O (Certificate of Origin), và các giấy phép chuyên ngành nếu có (FDA, CE, CPSC...).
-
4Đóng gói theo tiêu chuẩn FBA
Amazon có quy định nghiêm ngặt về kích thước thùng (tối đa 63.5cm mỗi chiều, tối đa 22.7kg/thùng), cách wrap hàng dễ vỡ, poly bag cho hàng có nhiều linh kiện...
-
5Làm hải quan xuất khẩu tại Việt Nam
Đơn vị vận chuyển sẽ hỗ trợ phần này. Lưu ý khai báo đúng HS Code để tránh bị giữ hàng hoặc truy thu thuế sau này.
-
6Làm hải quan nhập khẩu tại Mỹ (ISF + Entry)
Cần có Customs Broker tại Mỹ. Hàng về cảng Mỹ cần nộp ISF (Importer Security Filing) trước 24h. Sau khi clear customs, hàng được vận chuyển đến kho Amazon.
-
7Xác nhận trên Seller Central & theo dõi check-in
Sau khi hàng đến kho Amazon, cần cập nhật tracking trên Seller Central. Amazon thường mất 3–7 ngày làm việc để check-in hàng và kích hoạt inventory.
4. Những Lỗi Phổ Biến Khiến Lô Hàng Bị Trả Về
Đây là phần quan trọng nhất. Ecomstone đã chứng kiến nhiều lô hàng bị Amazon từ chối hoặc bị giữ tại hải quan vì những lỗi hoàn toàn có thể phòng tránh:
Nhiều ngành hàng trên Amazon (thực phẩm, mỹ phẩm, đồ chơi, thiết bị điện...) yêu cầu phải được Amazon phê duyệt bán (ungate) trước. Gửi hàng vào kho khi chưa được ungate đồng nghĩa với việc hàng sẽ bị stranded — không bán được và bạn phải trả phí lưu kho.
Thị trường Mỹ yêu cầu nhiều loại chứng nhận tùy ngành: FDA registration (thực phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế), CPSC compliance (đồ chơi, đồ dùng trẻ em), UL/ETL (thiết bị điện). Hàng vào Mỹ mà thiếu giấy tờ có thể bị CBP (Hải quan Mỹ) giữ lại hoặc tiêu hủy.
Dán nhãn bị mờ, bị nhăn, không đúng vị trí, hoặc chỉ dán 1 nhãn duy nhất dễ bị rách trong quá trình vận chuyển — Amazon sẽ không thể scan và hàng bị ghi nhận là "lost" hoặc bị trả về. Nguyên tắc: dán tối thiểu 2 nhãn trên mỗi thùng, cả FNSKU lẫn Shipment Label.
Khai sai HS Code có thể bị truy thu thuế nhập khẩu retroactive, hoặc bị liệt vào danh sách hàng cần kiểm tra đặc biệt. Đặc biệt trong bối cảnh thuế quan Mỹ-Việt đang thay đổi, việc khai đúng HS Code ngày càng quan trọng.
Thùng quá nặng (>22.7kg), kích thước vượt quy định, hàng lỏng lẻo trong thùng gây hư hại khi vận chuyển — Amazon có thể charge phí xử lý hoặc từ chối nhận toàn bộ lô.
5. Lưu Ý Về Thời Điểm Gửi Hàng
Timing là yếu tố nhiều seller bỏ qua nhưng ảnh hưởng rất lớn đến chi phí và khả năng có hàng kịp bán:
- Tháng 10–11 (trước Black Friday/Cyber Monday): Cước vận chuyển đường biển tăng 30–50%, tàu khó book chỗ. Cần lên kế hoạch gửi hàng từ tháng 8–9 để hàng vào kho trước mid-October.
- Tháng 6–7 (trước Prime Day): Tương tự, cần có hàng trong kho ít nhất 3–4 tuần trước Prime Day để Amazon kịp check-in và inventory active.
- Dịp Tết Nguyên Đán (tháng 1–2): Nhà máy Việt Nam và Trung Quốc đóng cửa, cảng tắc nghẽn. Cần chuẩn bị hàng từ tháng 12.
- Thời điểm tốt để gửi hàng: Tháng 3–4 và tháng 8 thường có cước biển thấp và slot tàu dễ book nhất trong năm.
Muốn có hàng sẵn sàng bán vào ngày X, hãy trừ ngược: 7 ngày check-in kho + 30–40 ngày đường biển + 7 ngày chuẩn bị hàng + buffer 7 ngày = bắt đầu chuẩn bị ít nhất 7–8 tuần trước ngày X.
6. Checklist Trước Khi Gửi Lô Hàng FBA
- Đã tạo Shipment Plan trên Seller Central và có địa chỉ kho Amazon
- Đã được ungate (phê duyệt bán) cho ngành hàng trên Amazon
- Đã có đầy đủ giấy phép/chứng nhận phù hợp (FDA, CPSC, CE...)
- FNSKU label đã được in và dán đúng — ít nhất 2 nhãn/thùng
- Đóng gói đúng tiêu chuẩn FBA: thùng ≤22.7kg, kích thước ≤63.5cm mỗi chiều
- Chứng từ xuất khẩu đầy đủ: Invoice, Packing List, C/O, B/L hoặc AWB
- Đã book Customs Broker tại Mỹ để lo ISF và entry
- Đã cân nhắc timeline — hàng về kho trước ít nhất 2 tuần so với ngày cần bán
Checklist Chuẩn Bị Hàng Gửi Kho FBA
File Excel đầy đủ 40+ điểm kiểm tra — từ chuẩn bị chứng từ, đóng gói, dán nhãn đến timeline vận chuyển. Tặng miễn phí cho seller Việt.
🔒 Miễn phí · Không spam · Unsubscribe bất kỳ lúc nào
7. FBA Hay Tự Vận Hành (FBM)?
Một câu hỏi thường gặp: tôi có nhất thiết phải dùng FBA không? Câu trả lời ngắn: với hầu hết seller Việt Nam mới bắt đầu, FBA là lựa chọn tốt hơn vì:
✅ FBA nên dùng khi
- ✓ Sản phẩm nhỏ gọn, nhẹ, chuẩn Standard Size
- ✓ Muốn đủ điều kiện Prime badge
- ✓ Không có warehouse tại Mỹ
- ✓ Volume bán ổn định, dự đoán được
- ✓ Muốn tập trung vào marketing, không phải logistics
⚠️ FBM phù hợp hơn khi
- ✗ Hàng oversized, nặng, phí FBA cao bất hợp lý
- ✗ Sản phẩm có hạn sử dụng ngắn
- ✗ Đã có 3PL warehouse tại Mỹ
- ✗ Bán hàng custom/made-to-order
- ✗ Muốn kiểm soát customer experience trực tiếp
Bạn đang chuẩn bị gửi lô hàng đầu tiên?
Đội ngũ Ecomstone sẽ review shipment plan, kiểm tra giấy tờ và kết nối bạn với đơn vị vận chuyển phù hợp — hoàn toàn miễn phí trong buổi tư vấn đầu tiên.
Đặt lịch tư vấn miễn phí →