7 Bước Bắt Đầu Bán Hàng Trên Amazon Từ Việt Nam

Amazon là sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới với hơn 300 triệu khách hàng đang hoạt động. Đây là cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu — nhưng cũng là thị trường đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Dựa trên kinh nghiệm hỗ trợ hơn 100 thương hiệu Việt, Ecomstone tổng hợp 7 bước cơ bản nhất để bắt đầu.

Bước 1 — Nghiên cứu sản phẩm và thị trường

Đây là bước quan trọng nhất mà nhiều người bỏ qua. Trước khi đăng ký bất kỳ tài khoản nào, hãy trả lời được 3 câu hỏi:

• Nhu cầu có thực sự tồn tại không? — Sản phẩm của bạn có người tìm kiếm trên Amazon không? Các công cụ như Helium 10 hoặc Jungle Scout cho phép kiểm tra lượng tìm kiếm hàng tháng.
• Mức độ cạnh tranh như thế nào? — Những người bán hàng đầu đang làm gì? Mức giá ra sao? Số lượng đánh giá của khách hàng có nhiều không?
• Biên lợi nhuận có khả thi không? — Sau khi trừ phí Amazon (8-15%), phí dịch vụ kho vận FBA (từ 3-6 đô la Mỹ mỗi đơn hàng), và chi phí vận chuyển từ Việt Nam, bạn còn lại bao nhiêu?

Một sản phẩm phù hợp để bắt đầu thường có lượng tìm kiếm từ 5.000 đến 50.000 lượt mỗi tháng, dưới 1.000 đánh giá ở 3 vị trí đầu, và giá bán từ 20 đô la Mỹ trở lên để đảm bảo biên lợi nhuận.

Bước 2 — Chuẩn bị hồ sơ pháp lý và tài khoản

Đăng ký tại sellercentral.amazon.com. Chọn gói Professional (39,99 đô la Mỹ/tháng) nếu bạn dự định bán hơn 40 sản phẩm mỗi tháng — chi phí sẽ tiết kiệm hơn so với gói tính theo từng đơn hàng.

Bước 3 — Tìm nhà cung cấp và chuẩn bị hàng hoá

Với hàng Việt Nam, bạn có lợi thế lớn về chi phí sản xuất. Tuy nhiên cần lưu ý:

• Chất lượng phải đồng đều: Khách hàng Amazon để lại đánh giá ngay lập tức. Một lô hàng kém chất lượng có thể dẫn đến hàng loạt đánh giá tiêu cực, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài khoản của bạn.
• Bao bì phải đúng quy cách: Nhãn mã vạch FNSKU (mã định danh sản phẩm trên hệ thống Amazon), hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh.
• Chứng nhận nếu cần thiết: Một số ngành hàng như thực phẩm, đồ dùng trẻ em, thiết bị điện tử yêu cầu chứng nhận FDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ), CE (tiêu chuẩn an toàn châu Âu) hoặc ASTM (tiêu chuẩn vật liệu Mỹ).

Bước 4 — Tạo trang sản phẩm chuẩn tìm kiếm

Trang sản phẩm tốt giúp khách hàng tìm thấy bạn qua tìm kiếm và thuyết phục họ mua hàng. Cấu trúc chuẩn gồm:

• Tiêu đề sản phẩm: Chứa từ khoá chính, tên thương hiệu và điểm nổi bật. Tối đa 200 ký tự.
• 5 gạch đầu dòng lợi ích: Mỗi điểm nêu một lợi ích cụ thể kèm tính năng tương ứng. Bắt đầu bằng chữ in hoa.
• Mô tả sản phẩm: Kể câu chuyện thương hiệu, giải quyết nỗi lo của người mua.
• Từ khoá phụ: Điền vào phần Backend Keywords — từ đồng nghĩa, cách gọi khác, kể cả từ khoá tiếng Tây Ban Nha nếu nhắm đến cộng đồng người Mỹ gốc Latinh (chiếm khoảng 19% dân số Mỹ).
• Hình ảnh: Tối thiểu 7 ảnh — ảnh chính nền trắng, ảnh sử dụng thực tế, ảnh thông tin tính năng và video nếu có.

Bước 5 — Gửi hàng vào kho dịch vụ FBA

FBA là lựa chọn phù hợp nhất cho người bán mới vì Amazon chịu trách nhiệm toàn bộ lưu kho, đóng gói và giao hàng. Quy trình gửi hàng:

1. Tạo kế hoạch nhập hàng trong trang quản lý người bán (Seller Central)
2. In nhãn FBA và dán lên từng thùng hàng theo đúng quy cách
3. Chọn đơn vị vận chuyển quốc tế phù hợp (DHL, FedEx hoặc công ty giao nhận chuyên Amazon)
4. Gửi hàng đến kho Amazon tại Mỹ — thường mất 20 đến 35 ngày nếu đi đường biển
5. Theo dõi hàng được nhận vào kho trên trang quản lý

Phí dịch vụ FBA dao động từ 3 đến 8 đô la Mỹ mỗi đơn tuỳ theo kích thước và trọng lượng. Hàng hoá nhỏ gọn, nhẹ sẽ có chi phí thấp hơn và biên lợi nhuận cao hơn.

Bước 6 — Ra mắt sản phẩm và xây dựng đánh giá

Tuần đầu tiên sau khi hàng vào kho là giai đoạn quan trọng nhất. Amazon ưu tiên hiển thị sản phẩm mới nếu có tốc độ bán hàng tốt ngay từ đầu. Một số chiến lược hiệu quả:

• Chạy quảng cáo từ ngày đầu tiên: Bắt đầu với chiến dịch tự động (Amazon tự tìm từ khoá phù hợp) để thu thập dữ liệu.
• Định giá thấp hơn 10-15% so với đối thủ trong giai đoạn đầu để kích thích mua hàng.
• Chương trình Vine (chỉ dành cho thương hiệu đã đăng ký): Gửi sản phẩm miễn phí cho nhóm người đánh giá uy tín của Amazon để nhận phản hồi chất lượng.
• Tuyệt đối không mua đánh giá giả: Amazon phát hiện rất hiệu quả và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Bước 7 — Theo dõi, cải thiện và mở rộng quy mô

Sau khi có 20 đến 30 đơn hàng đầu tiên, bạn đã có đủ dữ liệu để cải thiện:

• Phân tích báo cáo từ khoá tìm kiếm để tìm những từ khoá có tỷ lệ chuyển đổi cao
• Điều chỉnh ngân sách quảng cáo dựa trên hiệu quả của từng từ khoá
• Cải thiện trang sản phẩm dựa trên phản hồi từ đánh giá của khách hàng
• Theo dõi tồn kho chặt chẽ — hết hàng sẽ mất thứ hạng tìm kiếm rất nhanh